ooОткрытое образованиеOpen Education1818-42432079-5939Plekhanov Russian University of Economics10.21686/1818-4243-2014-1(102-4-11oo-100Research ArticleМЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕMETHODICAL MAINTENANCEМоделирование бизнес-процессов вуза при внедрении процессного управленияMODELING OF BUSINESS PROCESSES OF HIGHER EDUCATION INSTITUTION AT INTRODUCTION OF PROCESS MANAGEMENTБедринаС. Л.BedrinaSvetlana L.

кафедра информационных систем и прикладной информатики

к.э.н., доцент

Тел.: (8423) 240-40-60

http//iibs.vvsu.ru /ispri 

Information Systems and Applied Computer Science

Ph.D., Associate Professor

Ph.: (8423) 240-40-60

http//iibs.vvsu.ru / ispri

svetlana.bedrina@vvsu.ruБогдановаО. Б.BogdanovaOlga B.

кафедра информационных систем и прикладной информатики

старший преподаватель

Тел.: (8423)240-40-60

http//iibs.vvsu.ru/ispri

Department of Information Systems and Applied Computer Science

Senior Lecturer

Ph.: (8423) 240-40-60

http//iibs.vvsu.ru / ispri

olga.bogdanova@vvsu.ruКийковаЕ. В.KiykovaElena V.

кафедра информационных систем и прикладной информатики

старший преподаватель

Тел.: (8423)240-40-60

http//iibs.vvsu.ru/ispri

Department of Information Systems and Applied Computer Science

Senior Lecturer

Ph.: (8423) 240-40-60

http//iibs.vvsu.ru / ispri

elena.kiykova@vvsu.ruОвсянниковаГ. Л.OvsyannikovaGalina L.

Центр менеджмента качества

к.э.н., директор

Тел.: (8423)240-41-68

http//www.cqm.vvsu.ru

Ph.D, director of quality management

Ph.: (8423) 240-41-68

http//www.cqm.vvsu.ru

galina.ovsyannikova@vvsu.ruВладивостокский государственный университет экономики и сервисаРоссияVladivostok State University of Economics and ServiceRussian Federation20142605201601(102411Copyright © Бедрина С.Л., Богданова О.Б., Кийкова Е.В., Овсянникова Г.Л., 20162016Бедрина С.Л., Богданова О.Б., Кийкова Е.В., Овсянникова Г.Л.Bedrina S.L., Bogdanova O.B., Kiykova E.V., Ovsyannikova G.L.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://openedu.rea.ru/jour/article/view/100

Рассматриваются вопросы перехода к процессному управлению вузом, специфики образовательного процесса и указаны возможности, которые получают руководители и сотрудники университета, при использовании моделирования бизнес-процессов. В статье приведена авторская методика описания бизнес-процессов вуза. Дается детальное описание каждого этапа, приводятся шаблоны используемых моделей и документов. 

The article considers transition questions to process management of higher education institution, specifics of educational process and is specified possibilities which are received by heads and the staff of university, when using modeling of business processes. The author's technique of the description of business processes of higher education institution is depicted in the article. The detailed description of each stage is provided, templates of used models and documents are described. 

процессное управлениебизнес-процессосновные и обеспечивающие процессы управленияландшафтная модельSIPOСнотациядокументированиеметодика моделированияprocess managementbusiness processthe mainproviding and management processeslandscape modelSIPOСthe notationdocumentinga modeling techniqueReferencesРепин В.В. Два понимания процессного подхода к управлению предприятием [Электронный ресурс] / Quality. eup.ru: ресурс о менеджменте качества. 2010. – Режим доступа: http://quality.eup.ru/DOCUM5/dpppup.htm.Репин В.В. Два понимания процессного подхода к управлению предприятием [Электронный ресурс] / Quality. eup.ru: ресурс о менеджменте качества. 2010. – Режим доступа: http://quality.eup.ru/DOCUM5/dpppup.htm.Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 364 с.Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 364 с.Менеджмент процессов / под ред. Й. Беккера, Л. Вилкова [и др.]. – М.: Эксмо, 2007. – 360 с.Менеджмент процессов / под ред. Й. Беккера, Л. Вилкова [и др.]. – М.: Эксмо, 2007. – 360 с.Опыт выделения бизнес-процессов в вузе/ С.Л. Бедрина [и др.] // Современные тенденции в экономике и управлении; новый взгляд: сб. материалов I Междунар. научно-практ. конф: в 2 ч. Часть 1 / под общ. ред. С.С. Чернова. – Новосибирск: СИБПРИНТ, 2010. – С. 142–152.Опыт выделения бизнес-процессов в вузе/ С.Л. Бедрина [и др.] // Современные тенденции в экономике и управлении; новый взгляд: сб. материалов I Междунар. научно-практ. конф: в 2 ч. Часть 1 / под общ. ред. С.С. Чернова. – Новосибирск: СИБПРИНТ, 2010. – С. 142–152.Тищенко Г. Моделирование бизнес-процессов предприятия [Электронный ресурс] / Портал корпоративного управления. 2011. – Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/it/section_51/article_1335/Тищенко Г. Моделирование бизнес-процессов предприятия [Электронный ресурс] / Портал корпоративного управления. 2011. – Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/it/section_51/article_1335/Осипов А.М, Иванов С.В. Университет как региональная корпорация // Социологические исследования. – 2004. – № 11. – С. 68–75.Осипов А.М, Иванов С.В. Университет как региональная корпорация // Социологические исследования. – 2004. – № 11. – С. 68–75.Белый Е.М., Романова И.Б. Организационно-экономический механизм управления вузом предпринимательского типа // Инновации. – 2003. – № 1 (58). – С. 46–54.Белый Е.М., Романова И.Б. Организационно-экономический механизм управления вузом предпринимательского типа // Инновации. – 2003. – № 1 (58). – С. 46–54.Сооляттэ А.Ю. Бизнес-модель компании: кластерный анализ [Электронный ресурс] / Финэксперт-тренинг: сайт компании. 2009. – Режим доступа: http://www.fi nexpert.ru.Сооляттэ А.Ю. Бизнес-модель компании: кластерный анализ [Электронный ресурс] / Финэксперт-тренинг: сайт компании. 2009. – Режим доступа: http://www.fi nexpert.ru.Зенина Э.Е. Конкурентные преимущества высокого порядка и ключевые компетенции компании как основа качества продукции в современных условиях // Вестник Томского государственного университета. – Серия «Экономика». – 2011. – № 1(13). – С. 72–76.Зенина Э.Е. Конкурентные преимущества высокого порядка и ключевые компетенции компании как основа качества продукции в современных условиях // Вестник Томского государственного университета. – Серия «Экономика». – 2011. – № 1(13). – С. 72–76.Олешко В.В. Инструменты описания бизнес-процессов в проектах 6 сигма [Электронный ресурс] / SixSigmaOnline.ru: ресурс об инструментах бережливого производства. 2010. – Режим доступа: http:// sixsigmaonline.ru/load/22-1-0-262.Олешко В.В. Инструменты описания бизнес-процессов в проектах 6 сигма [Электронный ресурс] / SixSigmaOnline.ru: ресурс об инструментах бережливого производства. 2010. – Режим доступа: http:// sixsigmaonline.ru/load/22-1-0-262.Pande Р.S., Neuman R.P., Gavanagh R.R. The Six Sigma Way: How GE, Motorola, and Other Top Companies Are Honing Their Performance. – N.-Y.: McGraw-Hill, 2000. – 282 p.Pande Р.S., Neuman R.P., Gavanagh R.R. The Six Sigma Way: How GE, Motorola, and Other Top Companies Are Honing Their Performance. – N.-Y.: McGraw-Hill, 2000. – 282 p.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.