ooОткрытое образованиеOpen Education1818-42432079-5939Plekhanov Russian University of Economics10.21686/1818-4243-2016-6-9-17oo-343Research ArticleКАЧЕСТВО ЗНАНИЙQUALITY OF KNOWLEDGEСитуационный, когнитивный и семиотический подходы к принятию решений в организацияхContingency, cognitive and semiotic approaches to decision-making in the organizationsКулиничА. А.KulinichA. A.

кандидат технических наук, старший научный сотрудник,

Москва

Candidate of Engineering Sciences Senior Researcher,

Moscow

kulinich@ipu.ruИнститут проблем управления им В.А. Трапезникова Российской академии наукРоссияInstitute of Control Sciences, RASRussian Federation20162512201606917Copyright © Кулинич А.А., 20162016Кулинич А.А.Kulinich A.A.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://openedu.rea.ru/jour/article/view/343

Цель этой работы заключается в концептуальном анализе текущего состояния и практической значимости некоторых подходов к принятию решений в условиях неопределенности. В статье рассматриваются подходы к принятию решений в плохо определенных и слабоструктурированных ситуациях (объекты, организации), опи- сания которых представлено в лингвистическом виде в форме экспертных знаний, субъективных оценок и гипотетических предположений. Рассмотрены ситуационный, когнитивный и семиотический подходы к поддержки принятия решений в таких случаях.

Изложение материала основано на анализе российских и зарубежных научных публикаций по всем рассматриваемым подходам в историческом аспекте. Вначале приводится описание подхода в изложении его создателей (классиков). Затем приводится краткий обзор, значимых с точки зрения автора, современных теоретических и практических работ по рассматриваемому направлению в России и за рубежом. Далее приводится авторская точка зрения относительно достоинств, недостатков, конструктивности и перспективности рассматриваемого подхода.

Результатом такого анализа является, сформулированные в общем виде основные идеи, текущее состояние, оценка практической значимости рассматриваемых подходов к принятию решений. Эти результаты могут быть полезны разработчикам систем поддержки принятия решений и преподавателям высших учебных заведений в качестве методического материала в процессах обучения студентов в областях принятия решений и искусственного интеллекта

The purpose of this work consists in the conceptual analysis of a current state and the practical importance of some approaches to decision-making in the conditions of uncertainty. The article shows the approaches to decision-making in poorly defined and semistructured situations (objects, organizations), descriptions are presented in a linguistic kind in the form of expert knowledge, value judgment and hypothetical assumptions. Contingency, cognitive and semiotic approaches to support of decision-making in such cases are considered.

The material statement is based on the analysis of the Russian and foreign scientific publications under the considered approaches in the historical aspect. In the beginning the approach description in a statement of its founders is carried out. Then the short review, significant from the author’s point of view, modern theoretical and practical works in a considered direction in Russia and abroad is presented. Further the author’s point of view, concerning advantages, lacks, constructiveness and prospects of the considered approach is presented.

The analysis result is the basic ideas in a general view, a current state, an estimation of the practical importance of the considered approaches to decision-making. These results can be useful to developers of systems of decision-making support and lecturers of higher educational institutions as a methodical material in processes of students’ training in decisionmaking and artificial intellect areas.

принятие решенийорганизациянеопределенностьситуационный подходкогнитивный подходсемиотический подходDecision-makingorganizationuncertaintythe contingencycognitivesemiotic approachesReferencesСурмин Ю.П. (ред), Сидоренко А., Лобода В, Фурда А, Катерыняк И., Меер К. Ситуационный анализ, или анатомия кейс метода/ – Киев: Центр инноваций и развития, 2002. – 286 с.Surmin Yu.P. (red), Sidorenko A., Loboda V, Furda A, Katerynyak I., Meer K. Situatsionnyy analiz, ili anatomiya keys metoda/ – Kiev: Tsentr innovatsiy i razvitiya, 2002. – P. 286. (in Russ.)Поспелов Д.А. Ситуационное управление: теория и практика. – М.: Наука, 1986. – 288 с.Pospelov D.A. Situatsionnoe upravlenie: teoriya i praktika. – M.: Nauka, 1986. – P. 288. (in Russ.)Клыков Ю.И. Ситуационное управление большими системами. – М.: Энергия,1974. – 136 с.Klykov Yu.I. Situatsionnoe upravlenie bol’shimi sistemami. – M.: Energiya, 1974. – P. 136. (in Russ.)Axelrod R. The Structure of Decision: Cognitive Maps of Political Elites. – Princeton. University Press, 1976.Axelrod R. The Structure of Decision: Cognitive Maps of Political Elites. – Princeton. University Press, 1976.Checkland P.B. Systems Thinking, Systems Practice. – New York: Wiley. 1981.Checkland P.B. Systems Thinking, Systems Practice. – New York: Wiley. 1981.Рябов В.Б. Управление качеством трудовой жизни в организации c использованием когнитивных карт // Экспериментальная психология. – 2013. – Т. 6, № 3. – С. 110–121.Ryabov V.B. Upravlenie kachestvom trudovoy zhizni v organizatsii c ispol’zovaniem kognitivnykh kart // Eksperimental’naya psikhologiya. – 2013. – T. 6, № 3. – Pp. 110–121. (in Russ.)Соседов Г.А. Менеджмент качества системы образования // Наука и бизнес: пути развития. – 2013. – № 1(19).Sosedov G.A. Menedzhment kachestva sistemy obrazovaniya // Nauka i biznes: puti razvitiya. – 2013. – № 1(19). (in Russ.)Канаева Е.И. Когнитивное моделирование риска нештатного падения отделяющейся части ракеты-носителя // Космонавтика и ракетостроение. – 2014. – № 3(76). – С. 79–87.Kanaeva E.I. Kognitivnoe modelirovanie riska neshtatnogo padeniya otdelyayushcheysya chasti raketynositelya // Kosmonavtika i raketostroenie. – 2014. – № 3(76). – Pp. 79–87. (in Russ.)Фадеев В.А. Формализация проблемы развития генерирующих мощностей в изолированном районе // Тр. Братского гос. ун-та. Сер.: Естественные и инженерные науки. – 2013. – Т. 1 . – С. 61–64.Fadeev V.A. Formalizatsiya problemy razvitiya generiruyushchikh moshchnostey v izolirovannom rayone // Tr. Bratskogo gos. un-ta. Ser.: Estestvennye i inzhenernye nauki. – 2013. – Part 1 . – Pp. 61–64. (in Russ.)Башлыков А.А. Принципы построения перспективных корпоративных информационных систем интеллектуальной поддержки принятия решений в управлении и бизнесе транспорта нефти // Автоматизация, телемеханизация и связь в нефтяной промышленности. – 2013. – № 8. – С. 9–19.Bashlykov A.A. Printsipy postroeniya perspektivnykh korporativnykh informatsionnykh sistem intellektual’noy podderzhki prinyatiya resheniy v upravlenii i biznese transporta nefti // Avtomatizatsiya, telemekhanizatsiya i svyaz’ v neftyanoy promyshlennosti. – 2013. – № 8. – Pp. 9–19. (in Russ.)Авдонин Б.Н., Хрусталёв Е.Ю., Хрусталёв О.Е. Когнитивная методология структуризации знаний для изучения и применения финансово-экономических инноваций// Финансовая аналитика: проблемы и решения. – 2013. № 35. С. 2–13.Avdonin B.N., Khrustalev E.Yu., Khrustalev O.E. Kognitivnaya metodologiya strukturizatsii znaniy dlya izucheniya i primeneniya finansovo-ekonomicheskikh innovatsiy// Finansovaya analitika: problemy i resheniya. – 2013. № 35. Pp. 2–13. (in Russ.)Papageorgiou E.I. A Review study on Fuzzy Cognitive Maps and their applications during the last decade // Proc. Of IEEE Intern. Conf. of Fuzzy Systems (FUZZ IEEE). – 2011, 27–30 June. – Taipei, Taiwan. – P. 828–835.Papageorgiou E.I. A Review study on Fuzzy Cognitive Maps and their applications during the last decade // Proc. Of IEEE Intern. Conf. of Fuzzy Systems (FUZZ IEEE). – 2011, 27–30 June. – Taipei, Taiwan. – P. 828–835.Поспелов Д.А., Осипов Г.С. Прикладная семиотика// Новости искусственного интеллекта. – 1999. – № 1. – С. 9–35.Pospelov D.A., Osipov G.S. Prikladnaya semiotika// Novosti iskusstvennogo intellekta. – 1999. – № 1. – Pp. 9–35. (in Russ.)Осипов Г.С. От ситуационного управления к прикладной семиотике// Новости искусственного интеллекта. – 2002. – № 6. – С. 56–59.Osipov G.S. Ot situatsionnogo upravleniya k prikladnoy semiotike// Novosti iskusstvennogo intellekta. – 2002. – № 6. – Pp. 56–59. (in Russ.)Бирюков Б.В. Теория смысла Готлоба Фреге / В кн.: Применение логики в науке и технике. – М.: Изд-во АН СССР, 1960. – С. 502–555.Biryukov B.V. Teoriya smysla Gotloba Frege / V kn.: Primenenie logiki v nauke i tekhnike. – M.: Izd-vo AN SSSR, 1960. – Pp. 502–555. (in Russ.)Соссюр Ф. Курс общей лингвистики. Пер. с фр. – М.: Эдиториал УРСС, 2004. – 256 с.Sossyur F. Kurs obshchey lingvistiki. Per. s fr. – M.: Editorial URSS, 2004. – P. 256. (in Russ.)Пирс Ч.С. Что такое знак? // Вестник Томского гос. ун-та. Философия. Социология. Политология. – 2009. – № 3(7). – С. 88–95.Pirs Ch.S. Chto takoe znak? // Vestnik Tomskogo gos. un-ta. Filosofiya. Sotsiologiya. Politologiya. – 2009. – № 3(7). – Pp. 88–95. (in Russ.)Моррис Ч.У. Основания теории знаков // Семиотика: антология. Изд. 2-е, перераб. и доп. М.–Екатеринбург, 2001. С. 45–97.Morris Ch.U. Osnovaniya teorii znakov // Semiotika: antologiya. Izd. 2-e, pererab. i dop. M.– Ekaterinburg, 2001. Pp. 45–97. (in Russ.)Эрлих А.И. Прикладная семиотика и управление сложными объектами// Программные продукты и системы. – 1997. – № 3. – С. 2–6.Erlikh A.I. Prikladnaya semiotika i upravlenie slozhnymi ob»ektami// Programmnye produkty i sistemy. – 1997. – № 3. – Pp. 2–6. (in Russ.)Аверкин А.Н., Головина Е.Ю. Нечеткая семиотическая система управления// Тр. Междунар. Конф. «Интеллектуальное управление: новые интеллектуальные технологии в задачах управления (ICIT’99)». Переславль-Залесский 6–9 дек. 1999 г. – М., 1999. – С. 141–145.Averkin A.N., Golovina E.Yu. Nechetkaya semioticheskaya sistema upravleniya// Tr. Mezhdunar. Konf. «Intellektual’noe upravlenie: novye intellektual’nye tekhnologii v zadachakh upravleniya (ICIT’99)». Pereslavl’-Zalesskiy 6–9 dek. 1999 g. – M., 1999. – Pp. 141–145. (in Russ.)Еремеев А.П., Тихонов Д.А., Шутова П.В. Поддержка принятия решений в условиях неопределенности на основе немарковской модели// Изв. РАН: Теория систем и управления. – 2003. – № 5. – С. 75–88.Eremeev A.P., Tikhonov D.A., Shutova P.V. Podderzhka prinyatiya resheniy v usloviyakh neopredelennosti na osnove nemarkovskoy modeli// Izv. RAN: Teoriya sistem upravleniya. – 2003. – № 5. – Pp. 75–88. (in Russ.)Тарасов В.Б. От многоагентных систем к интеллектуальным организациям. – М.: Эдиториал УРСС, 2002. – 352 с.Tarasov V.B. Ot mnogoagentnykh sistem k intellektual’nym organizatsiyam. – M.: Editorial URSS, 2002. – Pp. 352. (in Russ.)Валькман Ю.Р. Когнитивная семиотика: истоки и перспективы//Интегрированные модели и мягкие вычисления в искусственном интеллекте. Сборник научных трудов VII-й международной научно-практической конференции (ИММВ-2013, Коломна, 20–22 мая 2013 г.). – М.: Физматлит, 2013. – Т.1. – C.48–61.Val’kman Yu.R. Kognitivnaya semiotika: istoki i perspektivy//Integrirovannye modeli i myagkie vychisleniya v iskusstvennom intellekte. Sbornik nauchnykh trudov VII-y mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferentsii (IMMV-2013, Kolomna, 20–22 maya 2013 g.). – M.: Fizmatlit, 2013. – Part 1. – Pp. 48–61. (in Russ.)Тарасов В.Б. От семантического кода к когнитивной лингвистике, семиотике и информатике: наследие В.В. Мартынова //Открытые семантические технологии проектирования интеллектуальных систем. Материалы IV-й Международной научно-технической конференции (Минск, БГУИР, 20–22 февраля 2014 г.). – Минск: БГУИР, 2014. – С. 39–48.Tarasov V.B. Ot semanticheskogo koda k kognitivnoy lingvistike, semiotike i informatike: nasledie V.V. Martynova //Otkrytye semanticheskie tekhnologii proektirovaniya intellektual’nykh sistem. Materialy IV-y Mezhdunarodnoy nauchno-tekhnicheskoy konferentsii (Minsk, BGUIR, 20–22 fevralya 2014 g.). – Minsk: BGUIR, 2014. – Pp. 39–48. (in Russ.)Авербух В.Л. Семиотика и основания теории компьютерной визуализации // Философские проблемы информационных технологий и киберпространства. Электронный научный журнал (ISSN: 2305-3763) 2013. № 1. Стр. 26–41. http://cyberspace.pglu.ru/upload/cyberspace/issues/2013/1/1_2013.pdf, дата обращения 10.11.2016.г.Averbukh V.L. Semiotika i osnovaniya teorii komp’yuternoy vizualizatsii // Filosofskie problemy informatsionnykh tekhnologiy i kiberprostranstva. Elektronnyy nauchnyy zhurnal (ISSN: 2305-3763) 2013. № 1. Pp. 26–41. [Electronic resource]: Available at: http://cyberspace.pglu.ru/upload/cyberspace/issues/2013/1/1_2013.pdf, (Accessed: 10.11.2016) (in Russ.)Панов А.И. Исследование методов, разработка моделей и алгоритмов формирования элементов знаковой картины мира субъекта деятельности: Автореф. дисс. канд. физ-мат. наук. – Москва: ВЦ РАН. 2015. – 22 с.Panov A.I. Issledovanie metodov, razrabotka modeley i algoritmov formirovaniya elementov znakovoy kartiny mira sub»ekta deyatel’nosti: Avtoref. diss. kand. fiz-mat. nauk. – Moskva: VTs RAN. 2015. – P. 22. (in Russ.)Кулинич А.А. Семиотические когнитивные карты. Ч.2. Основные определения и алгоритмы. // Проблемы управления, 2016, № 2. С. 24–40.Kulinich A.A. Semioticheskie kognitivnye karty. Part 2. Osnovnye opredeleniya i algoritmy. // Problemy upravleniya, 2016, № 2. Pp. 24–40. (in Russ.)Аверкин А.Н., Кузнецов О.П., Кулинич А.А., Титова Н.В. Поддержка принятия решений в слабоструктурированных предметных областях. Анализ ситуаций и оценка альтернатив. Теория систем и управления. Вып. 3, 2006, стр. 139–149.Averkin A.N., Kuznetsov O.P., Kulinich A.A., Titova N.V. Podderzhka prinyatiya resheniy v slabostrukturirovannykh predmetnykh oblastyakh. Analiz situatsiy i otsenka al’ternativ. Teoriya sistem i upravleniya. Vol. 3, 2006, Pp. 139–149. (in Russ.)Массель Л.В., Массель А.Г. Семиотический подход к созданию интеллектуальных систем ситуационного управления в энергетике. Труды XLIII Международной конференции «Информационные технологии в науке, образовании и управлении», под ред. проф. Е.Л. Глориозова. – Москва, 2015. – С. 182–193.Massel’ L.V., Massel’ A.G. Semioticheskiy podkhod k sozdaniyu intellektual’nykh sistem situatsionnogo upravleniya v energetike. Trudy XLIII Mezhdunarodnoy konferentsii «Informatsionnye tekhnologii v nauke, obrazovanii i upravlenii», pod red. prof. E.L. Gloriozova. – Moskva, 2015. – Pp. 182–193. (in Russ.)Массель Л.В., Массель А.Г. Язык описания и управления знаниями в интеллектуальной системе семиотического типа / Информационные и математические технологии в науке и управлении // Труды XX Байкальской Всероссийской конференции. Т. 3. – Иркутск: ИСЭМ СО РАН, 2015. – с. 112–124.Massel’ L.V., Massel’ A.G. Yazyk opisaniya i upravleniya znaniyami v intellektual’noy sisteme semioticheskogo tipa / Informatsionnye i matematicheskie tekhnologii v nauke i upravlenii // Trudy XX Baykal’skoy Vserossiyskoy konferentsii. Part 3. – Irkutsk: ISEM SO RAN, 2015. – Pp. 112–124. (in Russ.)Массель А.Г., Массель Л.В. Интеграция семиотики, когнитивной графики и семантического моделирования в интеллектуальных семиотических системах ситуационного управления. Труды VI Международной конференции OSTIS, Беларусь, Минск, БГУИР. 2016. – С. 71–76.Massel’ A.G., Massel’ L.V. Integratsiya semiotiki, kognitivnoy grafiki i semanticheskogo modelirovaniya v intellektual’nykh semioticheskikh sistemakh situatsionnogo upravleniya. Trudy VI Mezhdunarodnoy konferentsii OSTIS, Belarus’, Minsk, BGUIR. 2016. – Pp. 71–76. (in Russ.)Gudwin R.R. From semiotics to computational semiotics. In Proc. Of the 9th International Congress of the German Society for Semiotic Studies / 7th International Congress of the International Association for Semiotic Studies (IASS/AIS). – Dresden, 1999.Gudwin R.R. From semiotics to computational semiotics. In Proc. Of the 9th International Congress of the German Society for Semiotic Studies / 7th International Congress of the International Association for Semiotic Studies (IASS/AIS). – Dresden, 1999.Andersen P.B. A Theory of Computer Semiotics: Semiotic Approaches to Construction and Assessment of Computer Systems. – Cambridge: Cambridge University Press, 2006. – 460 p.Andersen P.B. A Theory of Computer Semiotics: Semiotic Approaches to Construction and Assessment of Computer Systems. – Cambridge: Cambridge University Press, 2006. – 460 p.Barron T.M., Chiang Roger H.L., Storey V.C. A semiotics framework for information systems classification and development // Decision Support Systems. – 1999. – N 25. – P. 1– 17.Barron T.M., Chiang Roger H.L., Storey V.C. A semiotics framework for information systems classification and development // Decision Support Systems. – 1999. – N 25. – P. 1–17.Goguen J. An Introduction to Algebraic Semiotics, with Applications to User Interface Design // Computation for Metaphor, Analogy and Agents, ed. by Ch. Nehaniv, Springer Lecture Notes in Artificial Intelligence. – 1999. – Vol. 1562. – P. 242–291.Goguen J. An Introduction to Algebraic Semiotics, with Applications to User Interface Design // Computation for Metaphor, Analogy and Agents, ed. by Ch. Nehaniv, Springer Lecture Notes in Artificial Intelligence. – 1999. – Vol. 1562. – P. 242–291.Berners-Lee T., Hendler J., Lassila O. The Semantic Web. Scientific American, May 2001, p. 29–37.Berners-Lee T., Hendler J., Lassila O. The Semantic Web. Scientific American, May 2001, p. 29–37.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.