Основной целью данной статьи является исследование проблемы качества дистанционного обучения. Проведенный опрос среди студентов Крымского Федерального университета имени В.И. Вернадского подтвердил предложенные гипотезы.  В результате тестирования качества дистанционного обучения  получен массив из 187 записей. Данные обработаны в программе IBM SPSS Statistics 23.0 методами описательной статистики. В опросе приняли участие 60,9 %  женщин и 39,1%  мужчин, среди них большинство студентов очной формы обучения (96,2%), меньше – заочной (2.7%) и очной-заочной (1,1%) форм обучения.  Среди уровней высшего образования: студентов бакалавриата – 86,8 %,  магистратуры – 10,4 %  и аспирантуры – 2,7%. Исследование показало, что половина студентов высших учебных заведений адаптировались к новым условиям дистанционного обучения. У  половины уменьшилась учебная мотивация, лишь четверть респондентов удовлетворены полностью качеством процесса обучения, половина отмечает увеличение нагрузки. При оценке качества программных средств студенты отмечали неудобства в использовании платформы Moodle: проблемы плохого отображения лекций, технические перебои в процессе воспроизведения материала, отсутствие валидных гиперссылок. Среди опрошенных половина сталкивалась с  трудностями в решении практических заданий без помощи преподавателя и не справлялись с большим количеством заданной информации. Обнаруженные проблемы обусловлены недостаточной разработанностью научно-методических основ, нормативно-правовых документов и недостаточным техническим оснащением учебного процесса. Для устранения данного явления необходимо внедрение цифровых решений, требующих соответствующего информационного содержания, подходящих методических моделей, эффективных методов преподавания и наличие благоприятной учебной среды.