Разработка курса процессного управления предприятием с использованием свободного программного обеспечения

Цель. Целью исследования является разработка методики преподавания процессного подхода к управлению предприятием, предполагающего исполнение экземпляров бизнес-процессов в компьютерной среде. Методику обучения легко использовать в любом ВУЗе, так как при проведении практических занятий курса применяется свободное программное обеспечение (СПО), доступное для установки через интернет, не требующее оплаты или регистрации. Использование СПО позволяет проводить преподавание частично или полностью дистанционно. Студенты могут получать практические навыки работы с системой управления бизнес-процессами, а также выполнять задания курса вне компьютерного класса, установив программное обеспечение на домашнем компьютере. Результаты выполнения заданий курса студенты могут через интернет выкладывать в кампус или посылать преподавателю по электронной почте. Преподаватели также могут проверять выполненные задания дистанционно, установив программное обеспечение на ноутбуке или домашнем компьютере.

Материалы и методы. При разработке теоретической части курса было проведено исследование существующих подходов по выделению бизнес-процессов на предприятии, а также приемов автоматизации бизнес-процессов. Был произведен анализ концепции процессного подхода на основе бизнес-процессов, исполняемых в компьютерной среде предприятия, выделены составные части концепции и разработаны учебные материалы для изучения каждой выделенной части. Также были проанализированы преимущества процессной автоматизации и занятия курса были составлены таким образом, чтобы в процессе обучения можно было показать студентам эти преимущества.

При разработке практической части курса использовался опыт авторов по процессной автоматизации предприятий. Также были использованы материалы Ассоциации профессионалов по управлению бизнес-процессами (АПУБП), как опубликованные, так и рассказанные на различных мероприятиях ассоциации. 

Результаты. Разработана методика обучения процессному управлению студентов финансово-бухгалтерских специальностей и студентов, обучающихся по специальностям «Бизнесинформатика», «Прикладная информатика (в экономике)», «Автоматизированные системы обработки информации и управления». Методика содержит как теоретическую, так и практическую части, а также набор тестов и задач, используемых на зачетах и экзаменах. Курс обучения направлен на формирование у студентов трех основных компетенций: разработка бизнес-логики, настройка автоматической генерации документов, организация взаимодействия с внешними данными. Для проведения лабораторных работ используется свободная система управления бизнес-процессами предприятия RunaWFE.

Разработан и проверен на практике подход, в рамках которого итоговая контрольная работа курса становится частью выпускной квалификационная работы студента. Курс апробирован в течение нескольких лет в НИТУ МИСиС и МЭСИ (в настоящее время — РЭУ им. Плеханова). Занятия по отдельным разделам курса были проведены в УГАТУ, МГТУ им. Баумана, Финансовом университете, НИУ ВШЭ, Российском университете дружбы народов и МФТИ. Решения, не показавшие хороших практических результатов, не были включены в методику.

По курсу изданы учебное пособие, содержащее теоретический материал и лабораторный практикум, содержащий описание практических занятий и набор контрольных вопросов.

Заключение. В статье представлен опыт обучения студентов процессному подходу к управлению предприятием. Изложенная методика позволяет обучить студентов построению исполняемых бизнес-процессов, реализующих решения для различных ситуаций, возникающих в бизнесе предприятия. Полученные знания полезны прошедшим обучение студентам в последующей производственной деятельности.

1. Абдикеев Н.М., Данько Т.П., Ильдеменов С.В., Киселев А.Д. Реинжиниринг бизнеспроцессов. М.: Эксмо, 2005. 592 с.

2. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнеспроцессов: Компонентная методология. М.: Финансы и статистика, 2004. 320 с.

3. Калянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов. М.: Финансы и статистика, 2006. 240 с.

4. Хаммер M., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. СПб.: Изд-во СПбУ, 1997. 332 с.

5. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Пер. с англ. С.В. Ариничева. Науч. ред. Ю.П. Адлер. М.: РИА Стандарты и качество, 2003. 272 с.

6. Зуева А.Г., Носков Б.В., Сидоренко Е.В., Всяких Е.И., Киселев С.П. Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов М.: ДМК Пресс; М.: Компания АйТи, 2008. 246 с.

7. Репин В.В. Бизнес-процессы компании: построение, анализ, регламентация. М.: РИА«Стандарты и качество», 2007. 240 с.

8. Jablonski S. and Bussler C. Workfow Management: Modeling Concepts, Architecture, and Implementation. International Thomson Computer Press, London, UK, 1996. 351 p.

9. Кловпулос Т. Необходимость Workflow. М.: Весть-МетаТехнология, 2000. 384 с.

10. Вагнер Ю. Б. BPMS-эффект // Автоматизация в промышленности. 2009. № 7.

11. Белайчук А. Избранные паттерны BPM // Открытые системы. СУБД, 2009. № 1. С. 32–37.

12. Самарин А. Эталонная модель BPM // Открытые системы. СУБД, 2009. № 1. С. 24–30.

13. BPM CBOK 3.0. Свод знаний по управлению бизнес-процессами. Перевод с английского под редакцией Белайчука А.А., Елифёрова В.Г. М.: АПУБП, 2015.

14. Федоров И.Г. Моделирование бизнеспроцессов в нотации BPMN 2.0. М.: МЭСИ, 2013. 264 с.

15. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнеспроцессов. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. 544 c.

16. Кулябов Д. С., Королькова А. В. Введение в формальные методы описания бизнеспроцессов, учебное пособие. М.: РУДН, 2008 173 с

17. Белайчук А.А. Главное преимущество BPMN. Открытые системы. СУБД. 2012. № 8. С. 61–62

18. Silver B. BPMN Method and Style: A levelsbased methodology for BPM process modeling and improvement using BPMN 2.0. Cody-cassidy press. 2009. 340 p.

19. White S.A., Miers D. BPMN Modeling and Reference Guide. Future Strategies Inc. 2008. 226 p.

20. Пятецкий В.Е, Михеев А.Г., Новичихин В.В. Управление бизнес-процессами – BPMS: учебное пособие. М.: МИСиС, 2017. 199 с.

21. Пятецкий В.Е, Михеев А.Г., Новичихин В.В. Система управления бизнес-процессами: основы разработки бизнес-процессов с помощью свободного программного обеспечения: практикум М.: Изд. Дом МИСиС, 2013. 207 с.

22. Михеев А.Г., Орлов М.В. Система управления бизнес-процессами и административными регламентами // Программные продукты и системы. 2011. № 3. С. 126–130.

23. Шеремет А. Н. Моделирование и управление бизнес-процессами в RunaWFE : учебнометодическое пособие, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кузбасская государственная педагогическая академия» . Новокузнецк : КузГПА, 2012.

24. Чичкарев Е. А., Симкин А.И. Мариуполь, Приазовский государственный технический университет. Опыт внедрения свободного ПО в учебный процесс для специальностей факультета информационных технологий. Шестая конференция Свободное программное обеспечение в высшей школе Альт Линукс, 2011. С. 49–51.

25. Точилкина Т.Е. Моделирование исполняемых бизнес-процессов в СУБП RunaWFE в учебных проектах // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2015. № 9 (Финансовый университет. Москва).

26. А. В. Марченко Н.О. Милостна Формальний опис і автоматизація бізнес-процесу підприємства зa допомогою ... Східно-Європейський журнал передових технологій, Vol. 4, Issue 2, 2011, pp. 28–31. (Сумський державний університет вул. Римського-Корсакова, 2, м. Суми, Україна)