Моделирование бизнес-процессов вуза при внедрении процессного управления


https://doi.org/10.21686/1818-4243-2014-1(102-4-11

Полный текст:


Аннотация

Рассматриваются вопросы перехода к процессному управлению вузом, специфики образовательного процесса и указаны возможности, которые получают руководители и сотрудники университета, при использовании моделирования бизнес-процессов. В статье приведена авторская методика описания бизнес-процессов вуза. Дается детальное описание каждого этапа, приводятся шаблоны используемых моделей и документов. 


Об авторах

С. Л. Бедрина
Владивостокский государственный университет экономики и сервиса
Россия

кафедра информационных систем и прикладной информатики

к.э.н., доцент

Тел.: (8423) 240-40-60

http//iibs.vvsu.ru /ispri 



О. Б. Богданова
Владивостокский государственный университет экономики и сервиса
Россия

кафедра информационных систем и прикладной информатики

старший преподаватель

Тел.: (8423)240-40-60

http//iibs.vvsu.ru/ispri



Е. В. Кийкова
Владивостокский государственный университет экономики и сервиса
Россия

кафедра информационных систем и прикладной информатики

старший преподаватель

Тел.: (8423)240-40-60

http//iibs.vvsu.ru/ispri



Г. Л. Овсянникова
Владивостокский государственный университет экономики и сервиса
Россия

Центр менеджмента качества

к.э.н., директор

Тел.: (8423)240-41-68

http//www.cqm.vvsu.ru



Список литературы

1. Репин В.В. Два понимания процессного подхода к управлению предприятием [Электронный ресурс] / Quality. eup.ru: ресурс о менеджменте качества. 2010. – Режим доступа: http://quality.eup.ru/DOCUM5/dpppup.htm.

2. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 364 с.

3. Менеджмент процессов / под ред. Й. Беккера, Л. Вилкова [и др.]. – М.: Эксмо, 2007. – 360 с.

4. Опыт выделения бизнес-процессов в вузе/ С.Л. Бедрина [и др.] // Современные тенденции в экономике и управлении; новый взгляд: сб. материалов I Междунар. научно-практ. конф: в 2 ч. Часть 1 / под общ. ред. С.С. Чернова. – Новосибирск: СИБПРИНТ, 2010. – С. 142–152.

5. Тищенко Г. Моделирование бизнес-процессов предприятия [Электронный ресурс] / Портал корпоративного управления. 2011. – Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/it/section_51/article_1335/

6. Осипов А.М, Иванов С.В. Университет как региональная корпорация // Социологические исследования. – 2004. – № 11. – С. 68–75.

7. Белый Е.М., Романова И.Б. Организационно-экономический механизм управления вузом предпринимательского типа // Инновации. – 2003. – № 1 (58). – С. 46–54.

8. Сооляттэ А.Ю. Бизнес-модель компании: кластерный анализ [Электронный ресурс] / Финэксперт-тренинг: сайт компании. 2009. – Режим доступа: http://www.fi nexpert.ru.

9. Зенина Э.Е. Конкурентные преимущества высокого порядка и ключевые компетенции компании как основа качества продукции в современных условиях // Вестник Томского государственного университета. – Серия «Экономика». – 2011. – № 1(13). – С. 72–76.

10. Олешко В.В. Инструменты описания бизнес-процессов в проектах 6 сигма [Электронный ресурс] / SixSigmaOnline.ru: ресурс об инструментах бережливого производства. 2010. – Режим доступа: http:// sixsigmaonline.ru/load/22-1-0-262.

11. Pande Р.S., Neuman R.P., Gavanagh R.R. The Six Sigma Way: How GE, Motorola, and Other Top Companies Are Honing Their Performance. – N.-Y.: McGraw-Hill, 2000. – 282 p.


Дополнительные файлы

Для цитирования: Бедрина С.Л., Богданова О.Б., Кийкова Е.В., Овсянникова Г.Л. Моделирование бизнес-процессов вуза при внедрении процессного управления. Открытое образование. 2014;(1(102):4-11. https://doi.org/10.21686/1818-4243-2014-1(102-4-11

For citation: Bedrina S.L., Bogdanova O.B., Kiykova E.V., Ovsyannikova G.L. MODELING OF BUSINESS PROCESSES OF HIGHER EDUCATION INSTITUTION AT INTRODUCTION OF PROCESS MANAGEMENT. Open Education. 2014;(1(102):4-11. (In Russ.) https://doi.org/10.21686/1818-4243-2014-1(102-4-11

Просмотров: 330

Обратные ссылки

  • Обратные ссылки не определены.


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 1818-4243 (Print)
ISSN 2079-5939 (Online)