MODELING OF BUSINESS PROCESSES OF HIGHER EDUCATION INSTITUTION AT INTRODUCTION OF PROCESS MANAGEMENT
https://doi.org/10.21686/1818-4243-2014-1(102-4-11
Abstract
The article considers transition questions to process management of higher education institution, specifics of educational process and is specified possibilities which are received by heads and the staff of university, when using modeling of business processes. The author's technique of the description of business processes of higher education institution is depicted in the article. The detailed description of each stage is provided, templates of used models and documents are described.
About the Authors
Svetlana L. Bedrina
Vladivostok State University of Economics and Service
Russian Federation
Russian Federation
Information Systems and Applied Computer Science
Ph.D., Associate Professor
Ph.: (8423) 240-40-60
http//iibs.vvsu.ru / ispri
Olga B. Bogdanova
Vladivostok State University of Economics and Service
Russian Federation
Russian Federation
Department of Information Systems and Applied Computer Science
Senior Lecturer
Ph.: (8423) 240-40-60
http//iibs.vvsu.ru / ispri
Elena V. Kiykova
Vladivostok State University of Economics and Service
Russian Federation
Russian Federation
Department of Information Systems and Applied Computer Science
Senior Lecturer
Ph.: (8423) 240-40-60
http//iibs.vvsu.ru / ispri
Galina L. Ovsyannikova
Vladivostok State University of Economics and Service
Russian Federation
Russian Federation
Ph.D, director of quality management
Ph.: (8423) 240-41-68
http//www.cqm.vvsu.ru
References
1. Репин В.В. Два понимания процессного подхода к управлению предприятием [Электронный ресурс] / Quality. eup.ru: ресурс о менеджменте качества. 2010. – Режим доступа: http://quality.eup.ru/DOCUM5/dpppup.htm.
2. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 364 с.
3. Менеджмент процессов / под ред. Й. Беккера, Л. Вилкова [и др.]. – М.: Эксмо, 2007. – 360 с.
4. Опыт выделения бизнес-процессов в вузе/ С.Л. Бедрина [и др.] // Современные тенденции в экономике и управлении; новый взгляд: сб. материалов I Междунар. научно-практ. конф: в 2 ч. Часть 1 / под общ. ред. С.С. Чернова. – Новосибирск: СИБПРИНТ, 2010. – С. 142–152.
5. Тищенко Г. Моделирование бизнес-процессов предприятия [Электронный ресурс] / Портал корпоративного управления. 2011. – Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/it/section_51/article_1335/
6. Осипов А.М, Иванов С.В. Университет как региональная корпорация // Социологические исследования. – 2004. – № 11. – С. 68–75.
7. Белый Е.М., Романова И.Б. Организационно-экономический механизм управления вузом предпринимательского типа // Инновации. – 2003. – № 1 (58). – С. 46–54.
8. Сооляттэ А.Ю. Бизнес-модель компании: кластерный анализ [Электронный ресурс] / Финэксперт-тренинг: сайт компании. 2009. – Режим доступа: http://www.fi nexpert.ru.
9. Зенина Э.Е. Конкурентные преимущества высокого порядка и ключевые компетенции компании как основа качества продукции в современных условиях // Вестник Томского государственного университета. – Серия «Экономика». – 2011. – № 1(13). – С. 72–76.
10. Олешко В.В. Инструменты описания бизнес-процессов в проектах 6 сигма [Электронный ресурс] / SixSigmaOnline.ru: ресурс об инструментах бережливого производства. 2010. – Режим доступа: http:// sixsigmaonline.ru/load/22-1-0-262.
11. Pande Р.S., Neuman R.P., Gavanagh R.R. The Six Sigma Way: How GE, Motorola, and Other Top Companies Are Honing Their Performance. – N.-Y.: McGraw-Hill, 2000. – 282 p.
Review
For citations:
Bedrina S.L., Bogdanova O.B., Kiykova E.V., Ovsyannikova G.L. MODELING OF BUSINESS PROCESSES OF HIGHER EDUCATION INSTITUTION AT INTRODUCTION OF PROCESS MANAGEMENT. Open Education. 2014;(1(102):4-11. (In Russ.) https://doi.org/10.21686/1818-4243-2014-1(102-4-11
Views:
2952
Email this article 