Андрагогика трансформации мышления в менеджменте в цифровую эпоху

Актуальность исследования. Любая промышленная революция, любые глобальные инновации сталкиваются с сопротивлением, вызванным фундаментальными свойствами психики человека – настороженным отношением к переменам, опасением внедрения новшеств, недоверием к будущей неопределенности. Не исключение и современный этап развития общества – переход к цифровизации, вызвавший скрытый, а иногда и открытый луддизм.

Целью исследования является изучение и анализ тенденций изменения управленческого мышления в эпоху цифровизации. В нынешних условиях ведения бизнеса представляется животрепещущим вопрос – как преодолеть недопонимание и противодействие всему тому, что влечет за собой цифровизация?

Результаты исследования. Анализ лучших мировых и национальных практик цифровой трансформации показывает, что для снижения внутренних трансакционных издержек, сопротивления инновациям необходимо прежде всего изменить образ мышления руководства предприятиями, управления бизнесом. В работе кратко рассмотрены основные тенденции изменения управленческой мысли проектной деятельности в последние годы. Показано, что во время пика внимания к информационным технологиям автоматизации управленческие усилия направлялись на оценку качества конечного результата проекта. Следующий этап анализируемого периода характеризуется переносом внимания на качество процессов. А последние тенденции показывают концентрацию организационных и методологических ресурсов приоритетно на качестве компетентности участников процессов проектной деятельности. В данной тенденции в последнее время появляется необходимость переноса внимания с технических и контекстуальных компетенций (IQ) на поведенческие (EQ).

1. Алтухова Н.Ф., Васильева Е.В., Долганова О.И., Неизвестный С.И., Славин Б.Б., Хисюков Э.Р. Корпоративная культура как инструмент повышения эффективности управления предприятием в условиях пандемии и постпандемии // Проблемы теории и практики управления. 2022. № 1. С. 62–80.

2. Гаврилова Т.А., Кудрявцев Д. В., Муромцев Д.И. Инженерия знаний: модели и методы. СПб.: Лань, 2016. 323 с.

3. Мильнер Б.З. Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями. М.: ИНФРА-М, 2022. 624 с.

4. Nonaka, I., Toyama, R., Hirata, T. Managing Flow: A Process Theory of the Knowledge-Based Firm, Palgrave Macmillan, New York. 2008.

5. Зимняя И.А. Педагогическая психология. М.: Университетская книга, Логос, 2009. 384 с.

6. Гамезо М.В., Петрова Е.А., Орлова Л.М. Возрастная и педагогическая психология. М.: Педагогическое общество России, 2009. 512 с.

7. Коллисон К., Парсел Д. Учитесь летать. Практические уроки по управлению знаниями от лучших научающихся организаций / Пер. с англ. М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2006. 296 с.

8. ISO-standards, 2018. Knowledge management systems–Requirements [Электрон. ресурс]. ISO 30401. 2018. Режим доступа: https://www.iso.org/ru/standard/68683.html.

9. ГОСТ Р ИСО 30401-2020. Системы менеджмента знаний: основные требования (ISO 30402:2018, IDT) [Электрон. ресурс] // Стандартинформ. 2020. Режим доступа: https://www.standards.ru/.

10. Corporate Learning for the Digital World. Edited by Valery Katkalo, Martin Moehrle, Dmitry Volkov. Moscow: Sberbank Corporate University, 2019. 252 с.

11. Глушков В.М. Современные проблемы научного управления [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://ogas.kiev.ua/glushkov/sovremennye-problemy-nauchnogo-upravlenyya.

12. Глушков В.М. Макроэкономические модели и принципы построения ОГАС. М.: Статистика, 1975. 160 с.

13. Глушков В.М. Дисплан – новая технология планирования // Управляющие системы и машины. 1980. № 6. С. 5–10.

14. Теслер Г.С. Наследие академика В.М. Глушкова // Математические машины и системы. 2003. № 2. С. 6–11.

15. Полторацкая Т.Б. Теория академика В.М. Глушкова и информационные технологии в практике современного управления // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия «Экономика и экологический менеджмент». 2014. № 2 (17). С. 8.

16. Marshev V.I. History of Management Thought. Genesis and Development from Ancient Origins to the Present Day. Springer, 2021. 710 с.

17. PMBOK PMI (Руководство к Своду Знаний по управлению проектами), Национальный стандарт США. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) — Fourth Edition (2008). Recognised by the American National Standards Institute (ANSI) as an American National Standard (ANSI/PMI 99-001-2008).

18. GAPPS. Global alliance for project performance standards [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://www.globalpmstandards.org.

19. Bushuyev S., Khusainova M., Murzabekova S. Project Management SMARtification driving by Digital Footprint. 32nd IPMA World Congress Project Management in the Digital Transformation Era, Abstracts. Saint Petersburg, 2021, September 21-23rd, 157 с.

20. Пискун Е.И., Нижегородцев Р.М. Концепции открытых, закрытых и приоткрытых инноваций: управление цепочкой создания ценности // РИСК: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция. 2016. № 3. С. 118–125.

21. Tanaka H., PhD Presentation. ESC Lille EDEN Doctoral Seminar, 2007.

22. Yaroshenko F.A., Bushuev S.D., Tanaka H. Management of innovative projects and programs on the basis of knowledge P2M. K.: Summit-Book, 2011. 268 с.

23. How COVID-19 has pushed companies over the technology tipping point—and transformed business forever [Электрон. ресурс] // McKinsey & Company. Режим доступа: https://www.mckinsey.com/business-functions/strategy-and-corporatefinance/our-insights/how-covid-19-has-pushedcompanies-over-the-technology-tipping-point-andtransformed-business-forever.

24. Kavathatzopoulos I., Asai R. Can Machines Make Ethical Decisions? International Conference on Artificial Intelligence Applications and Innovations AIAI 2013: Artificial Intelligence Applications and Innovations. 2013. С. 693-699.

25. Alaieri F., Vellino A. Ethical Decision Making in Robots: Autonomy, Trust and Responsibility. Agah A. et al. (Eds.): ICSR 2016, LNAI 9979. 2016. С. 159–168. DOI: 10.1007/978-3-319-47437-316.

26. Schwab K. Shaping the Future of the Fourth Industrial Revolution. London: Random HousePenguin, 2018. 288 с.

27. Захарова Е.Р. Трансформация цифровых практик в период пандемии [Электрон. ресурс] // Современные технологии управления. 2022. № 1(97). Режим доступа: https://sovman.ru/article/9705/.

28. Лига М.Б., Щеткина И.А. Человек в эпоху цифровизации общества // Гуманитарный вектор. 2021. Т. 16. № 2. C. 29–38.

29. Panetta K. The Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies, 2020 highlights 30 technology profiles that will significantly change society and business over the next five to ten years [Электрон. ресурс]. Gartner, March 08, 2021. Режим доступа: https://www.gartner.com/smarterwithgartner/5-trends-drive-the-gartnerhype-cycle-for-emerging-technologies-2020.

30. Groombridge D. Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2023 [Электрон. ресурс]. Gartner October 17, 2022. Режим доступа: https://www.gartner.com/en/articles/gartner-top-10-strategic-technology-trends-for-2023.

31. Causal AI: The next generation of Enterprise AI [Электрон. ресурс] // causaLens. Режим доступа: https://www.causalens.com/why-causal-ai/.

32. Прошин В.В. Инновационное развитие предприятий в условиях цифровизации экономики // Инновационная наука. 2022. № 1(2). С. 47-51.

33. Суперсервисы и цифровая трансформация госуслуг [Электрон. ресурс] // Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Режим доступа: https://digital.gov.ru/ru/activity/directions/854/?utm_referrer=https%3a%2f%2fyandex.ru%2f.

34. Сорокина Г.П., Широкова Л.В., Астафьева И.А. Цифровые технологии как фактор повышения эффективности государственного и муниципального управления // Интеллект. Инновации. Инвестиции. 2019. № 2. С. 73-83. DOI: 10.25198/2077-7175-2019-2-73.

35. Оппортунизм в структуре социально-трудовых отношений / под ред. В.И. Беляева, А.И. Мельникова, Р.А. Самсонова. Барнаул: Концепт, 2015. 236 с.

36. Джермаер Дж.М., Норд У. Индустриальный саботаж // Управление человеческими ресурсами / под ред. М. Пула, М. Уорнера. СПб.: Питер, 2002. С. 1079–1085.

37. Беляев В.И., Кузнецова О.В., Пяткова О.Н. Социально-трудовые отношения: сущностная основа трудового поведения работников при внедрении изменений // Вестник Томского государственного университета. Экономика. 2019. № 48. C. 127-149. DOI: 10.17223/19988648/48/10.

38. Беляев В.И., Самсонов Р.А., Пяткова О.Н. Экспликация, таксономия и институциональная трансформация трудового оппортунизма в системе социально-трудовых отношений предприятия // Журнал экономической теории. 2015. № 4. С. 98–113.

39. Неизвестный С.И. Психология управления проектной деятельностью // Управление проектами и программами. 2017. № 2. С. 106–114.

40. Белоусова Н.С. Психология труда, инженерная психология и эргономика. Учебно-методическое пособие. Екатеринбург: Уральский государственный педагогический университет, Институт психологии, 2017. 69 с.

41. Современные методы практической психологии: сборник научных трудов по материалам II международной летней психологической школы УрФУ «Современные направления практической психологии» / науч. редактор А. А. Печеркина. Министерство образования и науки Российской Федерации, Уральский федеральный университет. Екатеринбург: Издательство Уральского университета, 2015. 169 с.

42. Степанова М. Психологические инструменты [Электрон. ресурс] // Школьный психолог. 2003. № 24. Режим доступа: https://psy.1sept.ru/article.php?ID=200302410.

43. Пряжникова Е. Ю. Психология труда: теория и практика. М.: Юрайт, 2012. 520 с.